泸州市成功上线全省社会保险信息系统
2022-06-10 15:09

6月8日上午9时,全省社会保险信息系统(共建版)在泸州成功上线。为确保共建版系统运行平稳,市人社局党组高度重视,由市人社局领导亲自带队赴市政务服务大厅靠前指挥,开展现场巡查和调度工作。

前期,为对接全省共建版系统上线,泸州市人社局坚持“系统暂停,服务不停”的工作原则,科学谋划,积极行动,确保停机切换工作顺利推进。

一是及时发布公告,确保宣传到位。“线上”通过报纸、网站及“智慧泸州人社”“智慧泸州社保”等微信公众号发布《停机公告》。“线下”制作宣传海报,在办事大厅、园区、银行网点、镇街(村)等重点场所粘贴,确保系统切换不影响参保单位及个人权益。

二是加强操作培训,确保业务衔接。停机期间,全市认真组织共建版上线培训,业务人员主动消化吸收培训内容,熟悉新模块、新系统。利用端午节假期开展上线前测试,逐一解决测试产生的问题,及时研判未来工作中的重点难点,巩固业务经办水平。

三是提升服务质量,确保服务不断档。停机期间,在全市社保经办服务窗口采取临柜接件登记、一次性告知、预审提交材料、留存联系方式等方式,做好预先受理工作,待停机系统恢复后,及时办结业务并告知参保人,切实做到群众办事“最多跑一次”。期间,全市对外统一政策解释口径,加强对办事群众电话咨询的登记和耐心解答,积极回应群众关切,以最大限度减少系统切换对群众的影响。

经过前期应对新系统上线初期业务量猛增的充分准备和积极努力,目前新系统运行平稳,企业群众办事顺利。下一步,泸州市人社局将持续监控新系统运行情况,继续做好上线后的经办服务、系统运维、舆情监测和信访维稳等工作,妥善处置业务办理过程中遇到的问题,全力满足企业和群众业务办理需求。



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